Brugervilkår

Senest opdateret: 2026-10-05

1. Generelt
2. Produkter
3. Bestilling, pris og betaling
4. Levering
5. Fortrydelsesret og retur
6. Reklamation
7. Privatliv og brug af kundeoplysninger
8. Immaterielle rettigheder
9. Ændringer af vilkårene
10. Tvistløsning

1. Generelt

Disse købsvilkår gælder for salg til forbrugere af posters, rammer, spejle, canvas og andre indretningsprodukter på bozetto.se (”Hjemmesiden”), som ejes og drives af Bozetto Solutions AB (”Bozetto”).

Bozetto Solutions AB Organisationsnummer: 559516-6298 Adresse: Askims Industriväg 1B, 436 34 Askim, Sverige Momsnummer: SE559516629801 E-mail: info@bozetto.se

Læs købsvilkårene grundigt, før du afgiver en ordre. Når du bestiller hos os, accepterer du disse vilkår og er bundet af den version, der var gældende på købstidspunktet. Hvis vilkårene opdateres, arkiverer Bozetto den tidligere version for at sikre korrekt versionsstyring. Hvis du ønsker oplysninger om vilkårenes ordlyd på en bestemt dato, kan du kontakte kundeservice på info@bozetto.se.

2. Produkter

2.1 Posters, rammer, spejle, canvas og øvrige produkter skal anvendes og monteres efter de anvisninger og sikkerhedsoplysninger, der følger med det enkelte produkt. Kontrollér mål, materiale og produktbeskrivelse, før du bestiller.

2.2 Produktets mål, materialer og udførelse fremgår af produktbeskrivelsen på Hjemmesiden. Farver kan fremstå forskelligt afhængigt af skærm og lysforhold.

3. Bestilling, pris og betaling

Pris

3.1 Priserne for det danske marked vises i DKK og inklusive moms. Fragt kan komme oveni og vil i så fald blive oplyst, inden ordren gennemføres.

Bestilling

3.2 Ved bestilling på Hjemmesiden lægger du varen eller varerne i kurven og går videre til checkout. Her vælger du leveringsadresse, leveringsmetode og betalingsmetode. Hvis du har en rabatkode, indtaster du den ved checkout. For at gennemføre købet skal du have læst og aktivt accepteret disse almindelige vilkår samt bekræftet, at du har læst vores privatlivspolitik. Du er ansvarlig for, at de oplysninger, du giver, er korrekte. Kontrollér derfor oplysningerne, inden købet gennemføres. Efter bestillingen modtager du en automatisk genereret ordrebekræftelse pr. e-mail. For selv at indgå en købsaftale på Hjemmesiden skal du være fyldt 18 år. Er du under 18 år, kræves samtykke fra forælder eller værge i det omfang, en mindreårig kan foretage købet efter gældende ret.

Betaling

3.3 De tilgængelige betalingsmetoder vises ved checkout og kan ændre sig fra tid til anden. Betalingen administreres af udbyderen af den valgte betalingsmetode. Når du anvender en betalingsmetode, gælder den pågældende udbyders aktuelle vilkår og privatlivspolitik også.

Lagerbeholdning, ændringer mv.

3.4 Vi bestræber os på at holde oplysninger om lagerstatus og priser opdaterede. Efter modtagelse af en ordre og afsendelse af en ordrebekræftelse kan vi dog kontakte dig, hvis vi ikke kan acceptere ordren, fordi:

Hvis en af situationerne ovenfor opstår, kontakter vi dig pr. e-mail. Du får mulighed for at acceptere de ændrede forudsætninger for ordren, eksempelvis ændret leveringstid eller en korrigeret pris, eller at annullere ordren. Hvis du annullerer, opkræver vi ikke betaling for produktet. Har du allerede betalt, tilbagebetaler vi beløbet uden unødig forsinkelse.

3.5 Vi behandler ordrer så hurtigt som muligt. Når du har afgivet ordren og modtaget ordrebekræftelsen, er ordrebehandlingen begyndt. Vi kan derfor ikke acceptere ændringer af ordrer efter afsendelse af ordrebekræftelsen. Kontrollér ordren og dine oplysninger nøje, inden købet gennemføres, og kontakt kundeservice hurtigst muligt, hvis du har spørgsmål.

Rabatter og andre tilbud

3.6 Vi kan fra tid til anden tilbyde kampagner, rabatkoder eller gaver i forbindelse med en ordre (samlet ”tilbud”). Tilbud gælder kun i den angivne periode, så længe de relevante produkter er på lager, og i øvrigt i overensstemmelse med de vilkår, der er angivet for tilbuddet. Tilbud kan ikke kombineres med andre rabatter, medmindre dette udtrykkeligt fremgår. Hvis der kræves en kode, skal den indtastes ved checkout, inden købet gennemføres.

3.7 Hvis du returnerer bestilte produkter, kan det betyde, at du ikke længere opfylder betingelserne for et tilbud, der blev anvendt ved købet. Du kan derfor skulle returnere en gave eller miste retten til en rabat. Hvis betingelserne for en gave ikke længere er opfyldt, og gaven ikke returneres, kan Bozetto fratrække gavens værdi i tilbagebetalingen i det omfang, det er tilladt efter gældende ret. I øvrigt gælder disse vilkår også for tilbud.

4. Levering

4.1 De tilgængelige leveringsmetoder afhænger af den angivne leveringsadresse. Aktuelle leveringsmuligheder og eventuelle transportører vises ved checkout.

4.2 Fragt kan komme oveni og vises i så fald, inden ordren gennemføres.

4.3 Aktuelle leveringsmuligheder og forventede leveringstider for din adresse fremgår af Hjemmesiden og/eller checkout.

5. Fortrydelsesret og retur

5.1 Ved køb på nettet har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter de danske regler om fjernsalg. Fristen løber normalt fra den dag, du modtager varen. Du skal give Bozetto tydelig besked om, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, inden fristens udløb. Efter meddelelsen har du normalt 14 dage til at returnere varen. Hvor loven kræver det, kan en lovpligtig onlinefortrydelsesfunktion anvendes i det samme onlineinterface, hvor aftalen blev indgået.

5.2 Fortrydelsesretten gælder ikke for varer fremstillet efter dine specifikationer eller med et tydeligt personligt præg, eksempelvis en poster med dit eget uploadede motiv, i det omfang undtagelsen følger af gældende ret. Produktion efter bestilling udelukker ikke i sig selv fortrydelsesretten.

5.3 Hvis du vil benytte fortrydelsesretten, skal du give os besked på info@bozetto.se inden fristens udløb. Du betaler den direkte returomkostning efter satsen i vores retur- og tilbagebetalingspolitik, medmindre varen er forkert eller beskadiget. Kontakt os for returinstruktioner og den aktuelle returadresse, før du sender varen.

Returer sendes til: BozettoAskims Industriväg 1B436 34 Askim, Sverige

Du kan også bruge den gældende standardfortrydelsesformular [länk till danskt standardformulär] eller vores onlinefortrydelsesfunktion (bozetto.se/pages/eu-angerformular). Når vi modtager returneringen, vurderer vi varen. Håndtering ud over det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion kan påvirke tilbagebetalingen efter punkt 5.4.

5.4 Ved returnering er du ansvarlig for varen, indtil Bozetto modtager den, med de begrænsninger der følger af ufravigelig lov. Du må pakke varen ud og undersøge den i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Varen skal behandles forsigtigt.

Hvis du håndterer varen mere end nødvendigt, kan du blive ansvarlig for den faktiske værdiforringelse, som håndteringen har medført. Brug om muligt originalemballagen ved returnering.

5.5 Tilbagebetaling sker med samme betalingsmetode som ved købet, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest inden for den frist, som gældende lov kræver, efter at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Hvor loven tillader det, kan Bozetto tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur.

5.6 Hvis du ønsker en anden vare, kan du kontakte info@bozetto.se eller returnere den bestilte vare efter gældende vilkår og afgive en ny bestilling.

5.7 Ud over den lovbestemte fortrydelsesret tilbyder Bozetto frivilligt åbent køb i i alt 60 dage fra modtagelsen. Ved retur anmodet inden 30 dage tilbagebetales købesummen til den oprindelige betalingsmetode efter vilkårene for åbent køb. Ved retur anmodet på dag 31–60 tilbydes i stedet ombytning eller gavekort med tilsvarende værdi. For den frivillige del (dag 15–60) skal varen være ubrugt, i væsentlig samme stand, med eventuelle mærker på og i ubrudt originalemballage, hvis den blev leveret i sådan. Kontakt info@bozetto.se for godkendelse og instruktioner før retur. Returomkostninger efter vores retur- og tilbagebetalingspolitik fratrækkes godtgørelsen. Dine lovbestemte rettigheder begrænses ikke.

6. Reklamation

Ved forbrugerkøb i Danmark har du som udgangspunkt to (2) års reklamationsret efter købeloven. En mangel, der viser sig inden ét (1) år efter leveringen, formodes at have været til stede ved leveringen, medmindre denne formodning er uforenelig med varens eller manglens art. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du opdagede eller burde have opdaget manglen; en reklamation inden to måneder efter opdagelsen vil som udgangspunkt være rettidig efter købeloven.

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, kontakt kundeservice og oplys ordrenummer og årsagen til reklamationen. Ved en berettiget reklamation kan du, afhængigt af omstændighederne og lovens betingelser, have ret til afhjælpning, omlevering, prisafslag eller ophævelse/tilbagebetaling. Reklamationsretten omfatter ikke forhold, der skyldes forkert brug, uheld, almindeligt slid eller andet, som Bozetto ikke hæfter for.

Hvis en berettiget reklamation kræver, at varen returneres, sender vi returinstruktioner og, når Bozetto skal afholde returomkostningen, en returlabel. Eventuel tilbagebetaling sker normalt til samme betalingsmetode som ved købet.

7. Privatliv og brug af kundeoplysninger

Vi værner om dit privatliv og dine personoplysninger. Yderligere oplysninger om vores behandling af personoplysninger findes i privatlivspolitikken for Danmark (bozetto.se/policies/privacy-policy).

8. Immaterielle rettigheder

Indholdet på Hjemmesiden ejes af Bozetto eller anvendes med tilladelse fra den relevante rettighedshaver. Indholdet er beskyttet af gældende markedsførings- og immaterialretlige regler. Varemærker, virksomhedsnavne, produktnavne, billeder, grafik, design og layout må ikke kopieres eller på anden måde anvendes uden nødvendig tilladelse.

Udskrift og kopiering til eget private og ikke-kommercielle brug er tilladt. Det er i øvrigt forbudt at kopiere, gemme, reproducere, bearbejde, ændre, overføre eller på anden måde udnytte materialet eller dele heraf uden Bozettos forudgående skriftlige tilladelse, medmindre sådan brug følger af ufravigelig lov.

9. Ændringer af vilkårene

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår. Ændrede vilkår offentliggøres på Hjemmesiden og gælder for ordrer, der afgives efter ændringens ikrafttræden. Den version, der gjaldt, da du afgav din ordre, gælder fortsat for den pågældende ordre.

10. Tvistløsning

Hvis en tvist mellem dig og Bozetto ikke kan løses gennem kundeservice, kan den indbringes for den domstol, der har kompetence efter ufravigelig lov. En forbrugerklage kan, hvis betingelserne for behandling er opfyldt, indgives via Nævnenes Hus. Det danske offentlige forbrugerklagesystem består normalt af Mæglingsteamet for Forbrugerklager og derefter Forbrugerklagenævnet. Dine ufravigelige rettigheder til domstolsprøvelse påvirkes ikke af disse vilkår.